887fb গোপনীয়তা নীতি

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

887fb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও ব্যবহারকারীর অবস্থান (শহর/বিভাগ পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পেজ ভিউ, ক্লিক, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• গেমিং কার্যক্রম — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য

নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনে 887fb কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত দস্তাবেজ চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• সেলফি ছবি (NID-সহ বা ছাড়া)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

887fb সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ
• অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
• বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান
• নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়নের জন্য ডেটা বিশ্লেষণ

৩.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (SMS)
• নতুন বোনাস ও অফার সম্পর্কে তথ্য প্রেরণ (সম্মতি দিলে)
• দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা ও তথ্য প্রেরণ

৪.১ তথ্য শেয়ারের সীমিত পরিস্থিতি

নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই 887fb তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) — কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিসের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ চাহিদায় সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা গুরুতর অপরাধের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে জানানো।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 887fb-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪.২ বেনামী বিশ্লেষণ

887fb প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী (anonymised) ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা যায় না।

887fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• তথ্য প্রবেশের লগ রেকর্ড ও নিরীক্ষা
• তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

887fb প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ:

উক্ত মেয়াদ শেষে 887fb স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য স্থায়িভাবে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

887fb ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও গেমিং পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 887fb সঠিকভাবে কাজ করবে না। Chrome, Firefox, Safari সব ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প পাওয়া যায়।

887fb-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

887fb অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেয়:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দস্তাবেজ চাওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা
• অভিভাবকদের অভিযোগের ভিত্তিতে তদন্ত ও ব্যবস্থা গ্রহণ

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 887fb ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

887fb বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

১০.১ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি প্রোভাইডারের গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর গেমিং ডেটা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে ভাগ করা হতে পারে। তবে পরিচয়গত তথ্য (নাম, নম্বর) ভাগ করা হয় না।

১০.২ পেমেন্ট অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket, Upay লেনদেন যাচাইয়ের জন্য এই মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হয়। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

১০.৩ বিশ্লেষণ সেবা

887fb ওয়েবসাইট পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য বেনামী ডেটা ব্যবহার করে। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) অত্যন্ত সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য। 887fb এই তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে:

• 887fb কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চায় না বা সংরক্ষণ করে না
• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধু লেনদেন প্রেরণ ও গ্রহণের জন্য ব্যবহৃত হয়
• সকল পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়
• 887fb-এর কোনো কর্মী কখনো মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চাইবে না — এরকম চাওয়া হলে তা প্রতারণা

887fb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে উল্লেখ করা হবে
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও 887fb ব্যবহার করলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে 887fb ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন

নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য 887fb-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: